I disservizi causati dalla piattaforma Eleven Sports ai tifosi rosanero sono tanti. Infatti, i palermitani ad oggi, dopo quattro giornate, non hanno ancora potuto vedere una partita del Palermo senza problemi o interruzioni varie. A tal proposito dunque, è partita dai clienti una diffida nei confronti della piattaforma.
Ecco la nota dello studio Palmigiano, il quale ha avviato l’iniziativa in per conto dell’Associazione Cid:
“Dopo i disservizi registrati nelle prime giornate di campionato, arriva una diffida alla Eleven Sports, società che ha ottenuto l’esclusiva dei diritti televisivi per le partite di calcio della società che ha rilevato il Palermo.
[…] è una vera e propria messa in mora in cui ci si riserva comunque di chiedere il risarcimento dei danni e non si escludono ulteriori azioni legali. Molti abbonati hanno segnalato numerosi disservizi nell’utilizzo della piattaforma e nella fruizione del servizio di streaming acquistato. In molti casi i tifosi non hanno avuto la possibilità di seguire nemmeno uno spezzone di partita, dati i continui crash dell’applicazione; mentre quando la piattaforma ha avviato la trasmissione, le partite subivano continue interruzioni, rallentamenti e avvisi di errore nel sistema.
[…] il servizio non risulta, a oggi, conforme al contratto di vendita, oltre a non offrire livelli di qualità che i consumatori possono ragionevolmente attendersi, tenuto conto della natura e dell’utilizzo cui è destinato il prodotto”.
Dunque – prosegue la nota dell’avv. Palmigiano – in considerazione della responsabilità della Eleven Sports e ai sensi e per gli effetti del vigente Codice del Consumo e di altre disposizioni di settore in materia lo studio legale chede di garantire, senza indugio e con immediatezza, le condizioni di conformità del prodotto al contratto di vendita, fatta salva la richiesta di risarcimento di tutti i danni subiti e subendi e qualunque altra azione cautelare.”
